Q：游戲過程出現(xiàn)異常（人物原地不動，點擊沒反應等）怎么辦？
A：1、嘗試重啟游戲 2、如果自己一直不能解決的話，可能是游戲bug導致，可以聯(lián)系官方的客服反映自己的情況等待官方解決；
Q：安裝不了游戲怎么辦？
A：1、玩家可先檢查是否為網(wǎng)絡不順導致 2、可以嘗試將《永恒徽章》應用的相關數(shù)據(jù)刪除和緩存全部清理掉，然后再到相應渠道重新下載安裝；3、如果自己一直不能解決的話，可以聯(lián)系官方的客服反映自己的情況等待官方解決；
Q：登陸異常怎么辦？
A：1、玩家先檢查登陸的賬號密碼是否正確，忘記賬號密碼可點擊找回密碼
2、賬號密碼正確卻進不了游戲可檢查網(wǎng)絡是否異常或者嘗試退出游戲重新登陸
3、若自己一直不能解決，賬號問題可以聯(lián)系平臺的客服反映自己的情況等待解決；游戲問題可聯(lián)系官方客服反映自己的情況等待解決。
Q：充值不到賬怎么辦？
A：遇到充值不到帳時1、檢查網(wǎng)絡是否異常 2、稍等片刻，可能存在到賬延遲情況。3、若一直不得解決，記得把充值記錄（含充值訂單信息）截圖下來，提供角色名、角色ID提供給官方客服，并反應自己的情況，待官方解決。4、充值不到賬核實后馬上補發(fā)。
Q：充值到賬領不了獎勵怎么辦？
A：遇到到帳卻收不到獎勵時，記得把充值記錄截圖下來，提供角色名、角色ID提供給官方客服，并反應自己的情況，待官方解決。
Q：獲得道具后道具消失怎么辦？
A：玩家可檢查背包是否已經(jīng)滿了，若滿了，道具會通過郵件形式發(fā)放，若背包有空位，檢查玩家是否獲得該道具（截圖證明、后臺查詢），再進行補發(fā)或告知玩家情況。
Q：獎勵無法領取怎么辦?
A:玩家提供截圖證明，查看玩家是否符合領取條件（充值、排行、時間等），再到后臺查實是否已領取，在進行補發(fā)。
Q：RMB、鉆石比例是怎么樣的？
A：RMB：鉆石=1:10
Q：游戲內(nèi)充值檔位有哪些（RMB）？
A：10、30、68、98、198、328、648、1000、2000、5000、10000、20000
Q：玩家遇到閃退、bug等情況如何處理？
A：將出現(xiàn)閃退、bug時的具體情況（玩家當前在做什么任務或者什么活動、能復現(xiàn)嗎、出現(xiàn)時前后進行了什么操作等）在論壇的bug手機貼按照格式回帖：大區(qū)+角色名+手機型號+問題描述+相關截圖
Q：游戲中軍團上限人數(shù)是多少？
A：一級軍團上限為20人，通過升級建筑可提升上限人數(shù)，幫會活動福利多，每日上限還可領取門宗工資，快加入心儀的門宗領取福利吧，記得上線參與活動哦。
Q：永恒徽章里有幾個英雄卡牌
A：目前有四十五個英雄卡牌。
Q：金幣不夠怎么辦?
A：煉金可獲得大量金幣，金幣在很多地方都能用到。
Q：如何提升裝備戰(zhàn)力？
A：裝備升級、英雄卡牌升星，前期推薦升級英雄卡牌，材料獲取方式很微妙，是提升戰(zhàn)力的關鍵。
Q：高品質英雄一定比低品質好嗎？
A：品質越高，通常來說屬性越強。但是不同的卡牌組合可以搭配出不一樣對效果，也可能比一般高品質的強?？蓞⒖肌白儚姟崩锏摹瓣嚾萃扑]”。
Q： 遇到卡級時如何升級？
A：點擊“變強”中的“等級提升”查看獲取經(jīng)驗方式。
Q：請問游戲內(nèi)日常副本和日常活動每天什么時候重置呢？
A：重置時間為每日0點。
Q：排行榜幾時更新？
A：每日零點更新
Q：魔寵該怎么培養(yǎng)？
A：魔寵可為自身帶來不菲的戰(zhàn)力，可以根據(jù)現(xiàn)有的“系統(tǒng)”培養(yǎng)魔寵。
Q：巨獸該如何培養(yǎng)？
A：魔寵可為自身帶來不菲的戰(zhàn)力，巨獸無需培養(yǎng)，不同巨獸加成屬性都不一樣，選擇自己想要的就行。
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